当社の基本姿勢

当社は、正当なご意見・ご要望・苦情には真摯に耳を傾け、誠意をもって対応します。
その一方で、暴言、脅迫、威圧的な言動、人格を否定する言動、過度または不当な要求など、従業員の安全や尊厳を害する行為に対しては、従業員を守ることを優先し、組織として適切かつ毅然と対応します。必要に応じて、警察・弁護士等の外部専門機関とも連携します。

当社の取り組み

当社では、従業員が一人で問題を抱え込むことのないよう、相談・報告体制を整え、社内で対応方法を共有しています。
相談・報告があった場合は、プライバシーに配慮して事実確認を行い、従業員の安全確保を優先するとともに、必要に応じて再発防止に取り組みます。

お客様・お取引先の皆様へ

これからも皆様との良好な関係を大切にし、より良いサービスの提供に努めてまいります。
従業員が安心して働ける環境を守ることも、より良いサービスにつながるものと考えておりますので、本方針へのご理解とご協力をお願いいたします。